Question 1

Как отменить подписку?

Accepted Answer

В любой момент: откройте «Кошелёк» → «Управление подпиской» → «Отменить подписку». Кредиты и доступ сохранятся до конца оплаченного периода, автосписаний больше не будет. Сохранённая карта при отмене удаляется.

Question 2

Сколько это стоит и что такое кредиты?

Accepted Answer

Кредиты — внутренняя валюта сервиса: ими оплачиваются создание героя, сказки и озвучка. При регистрации мы дарим стартовые кредиты — их хватает на первую сказку с героем. Дальше можно купить разовый пакет (кредиты не сгорают) или оформить подписку — так выгоднее. Актуальные цены всегда в разделе «Кошелёк».

Question 3

Сколько ждать сказку?

Accepted Answer

Обычно 1–3 минуты: текст, иллюстрации и обложка создаются сразу. Озвучка — ещё пара минут по кнопке в читалке.

Question 4

Чем это лучше, чем попросить сказку у нейросети самому?

Accepted Answer

Ребёнок узнаёт себя — имя, лицо, знакомый голос. В готовой сказке с иллюстрациями и озвучкой за пару минут и без возни с промптами.

Question 5

Как сделать озвучку своим голосом?

Accepted Answer

Откройте раздел «Голоса» и запишите образец голоса прямо с микрофона — от 20 секунд, лучше минуту. Клон будет готов за пару минут, после этого любую сказку можно озвучить вашим голосом. Ребёнок услышит маму или папу, даже когда вы не рядом.

Question 6

Что происходит с фотографиями ребёнка?

Accepted Answer

Фото используются только для создания портрета героя и хранятся в защищённом облачном хранилище — мы не передаём их третьим лицам и не используем для обучения нейросетей. Удалите героя — и связанные с ним материалы станут недоступны; полное удаление данных можно запросить письмом на support@myskazka.ru.

Question 7

Как поделиться сказкой с бабушкой?

Accepted Answer

В читалке нажмите «Поделиться» — скопируется секретная ссылка. По ней сказку можно читать и слушать в любом браузере, без регистрации и установки приложений.

Question 8

Можно ли сохранить сказку?

Accepted Answer

Да: скачайте её в формате PDF, EPUB или FB2 и читайте без интернета или распечатайте. Озвучка скачивается отдельным mp3-файлом.

Question 9

Не понравилась иллюстрация или сказка — что делать?

Accepted Answer

Портрет героя можно перерисовать, любую страницу и обложку — перегенерировать прямо из читалки. Если не нравится сюжет, на этапе выбора завязки запросите «ещё варианты». А если что-то пошло совсем не так — напишите в чат, разберёмся и вернём кредиты.

Question 10

Для какого возраста подходит?

Accepted Answer

Лучше всего — от 2 до 10 лет. Тон и сложность сказки подстраиваются под возраст ребёнка, который вы укажете.

Помощь